Автоматизація доставки та самовивозу в ресторані
Організація власної доставки та управління замовленнями в ресторані
Автоматизація процесу доставки та самовивозу в ресторані
Спеціальні можливості програми допоможуть організувати доставку та можливість роботи на самовивіз для ресторану або мережі закладів. А сформована клієнтська база в системі дозволить краще знати своїх клієнтів та аналізувати історію іх замовлень. Крім того, інтеграція з телефонією дозволить запустити власний кол-центр.
Простий та швидкий спосіб запуску доставки в ресторані
Доставка в ресторані
Програма дозволяє приймати замовлення з різних каналів: телефон, сайт, мобільні програми тощо. При оформленні замовлень на доставку система дозволяє прив'язати замовлення до існуючого клієнта або створити нового. При цьому в системі формується історія замовлень клієнтів, що дозволяє провести аналіз переваг. Закриваючи приготовлені страви для цих замовлень, система автоматично списує за складами не лише інгредієнти, а й супутні товари (коробки, серветки, вилки та інше).
Робота колл-центру та IP-телефонії в ресторані
Кол-центр ресторанної системи легко інтегрується з IP-телефонією, щоб організувати робоче місце оператора. Завдяки унікальному ідентифікатору клієнта за номером телефону, що входить, система автоматично визначає існуючих клієнтів. На підставі історії замовлень в системі оператор зможе запропонувати додаткову страву клієнту. А щоб оператор розумів, чи є клієнт проблемним, система вкаже йому, що він внесений до «чорного списку». У зв'язці з іншим функціоналом, система сама розподілить замовлення враховуючи розклад роботи закладу, призначить присвоєні знижки із системи лояльності, врахує завантаження кур'єрів, кухні тощо.
Мобільний додаток для кур'єра
Програма дозволяє керувати та контролювати процес від передачі замовлення кур'єру до його отримання клієнтом. Усі етапи доставки фіксуються у додатку та передаються у ресторанну програму автоматично. Таким чином, можливий контроль статусу, термінів та етапів доставки власними кур'єрами. Для кур'єра, програма надає повідомлення про призначення, зміну або відмови замовлення. Програма доступна для платформ Android та iOS, а також підійде як для одиночних, так і для мережевих закладів.
Контроль пересування кур'єрів
Для оцінки завантаженості кур'єрів, ймовірності їх запізнення, прогнозу часу повернення використовується спеціалізований модуль ресторанної системи, який виводить інформацію у вигляді карти з розташуванням кур'єрів та маршрутів їх пересування. Моніторинг кур'єрів дозволить дізнатися про місце його розташування, маршрут його пересування, а також оцінити загальну завантаженість кур'єрів та ймовірність їх запізнення.